Si tienes una computadora Lenovo puedes encontrarte con que tu cámara está deshabilitada para su uso en web. Algunas máquinas Lenovo cuentan con esta funcionalidad de habilitar/deshabilitar la cámara como una medida extra de seguridad. Si estás teniendo problemas al querer usar tu cámara y ves la siguiente imágen, es probable que ésta se encuentre deshabilitada. ¡Pero no te preocupes la solución está a un clic de distancia!
Sobre tu teclado, localiza la tecla que tiene una cámara con una línea atravesándola, usualmente es la tecla F8. Presiónala y tu cámara debería comenzar a funcionar nuevamente.
Si la solución anterior no funciona, por favor prueba lo siguiente:
- Abre la aplicación Lenovo Vantage en tu computadora (es probable que tengas que instalarla primero)
- Selecciona la opción Configuración de Hardware
- Selecciona la opción Audio/Visual
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción Modalidad de privacidad de la cámara y asegúrate de que esté apagada.
- ¡Ya deberías poder usar tu cámara en Internet!
Si continuas teniendo problemas, por favor contáctanos directamente a support@wepow.com
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