¿Problemas con la aplicación móvil para Android?

¿Estás teniendo problemas accediendo y/o subiendo tu entrevista desde un dispositivo Android? No te preocupes, sigue los siguientes tips que te ayudarán a resolver esos problemas.

1. Accede a tu entrevista

Para acceder a tu vídeo entrevista desde un dispositivo Android solo necesitas dar click en la liga que viene en el correo de invitación y seguir las instrucciones en pantalla:

*Si no puedes ver la imagen anterior significa que la Organización interesada en entrevistarte no soporta entrevistas móviles. En tal caso tendrás que contestar tu entrevista desde una computadora con webcam. Lamentamos los inconvenientes.

2. Verifica que tu dispositivo Android sea compatible con la aplicación WePow

La aplicación WePow es soportada por una gran gama de dispositivos Android, sin embargo aún trabajamos arduamente agregando nuevos proveedores. Si al tratar de descargar la aplicación WePow ves una pantalla como la siguiente significa que por el momento no soportamos tu dispositivo, aún así podrás contestar tu entrevista desde una computadora con webcam:

¿Quieres conocer los requerimientos de la aplicación WePow para Android? Visita nuestros Requerimientos de Sistemas aquí.

3. Cierra y vuelve a abrir la aplicación WePow

Si la aplicación se congela durante el proceso de subida de tu entrevista por favor intenta lo siguiente:

• Cierra la aplicación WePow.

• Vuelve a abrir la aplicación WePow.

• La aplicación intentará continuar con el envío de tu entrevista automáticamente.

Usualmente este problema afecta a usuarios conectados a redes lentas (ej. redes 3G) por lo que si el problema continua te recomendamos intentar nuevamente pero desde otra conexión.

Finalmente, recuerda que siempre puedes contestar tu entrevista desde una computadora con cámara.

4. Verifica que tu entrevista se haya subido correctamente

Tu entrevista fue subida correctamente si al terminarla ves el siguiente flujo de imágenes:

Adicionalmente recibirás un correo de confirmación al completar tu entrevista.

Recuerda contactarnos a support@wepow.com si aún tienes dudas o necesitas más ayuda.